DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží je možné si vybrat a zakoupit v kamenné prodejně dle otevíracích hodin (přijímáme hotovost
i platební karty). Při nákupu v e-shopu se můžete rozhodnout pro několik způsobů doručení. Pro zákazníky z Liberce a okolí je možnost nákupu online s vyzvednutím v kamenné prodejně. Pro zaslání zboží dopravní společností si při nákupu zvolíte pro Vás nejvhodnější způsob dodání dle nabídky. Zboží dodáváme obvykle do 3 pracovních dnů, záleží však na volbě přepravní společnosti a jejich vytížení. V případě, že obdržíte neúplnou, chybnou či poškozenou objednávku, nás prosím obratem kontaktujte (nejlépe telefonicky nebo dotazníkovým formulářem) a my Vám dáme vědět, jak v takovém případě postupovat.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ / REKLAMACE

Vážení zákazníci, na základě zákona č. 367/2000 Sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Vrácení již zakoupeného zboží je možné pouze v případě, že nedošlo k jeho rozbalení a použití. U rozbaleného a použitého zboží toto není možné.
Vzhledem k tomu, že naše produkty kosmetického charakteru jsou velice citlivé na zacházení, nemůžeme si dovolit přijmout zpět zboží, se kterým mohlo být manipulováno (tímto je myšleno otevření obalu produktu či jeho poškození) a mohlo tak dojít ke snížení jeho kvality.

V případě reklamace zboží, je vždy nutné uvést důvod reklamace.

V případě vrácení zboží/reklamace jej zasílejte na adresu Zdeněk Půta, Třešňová 622,
Liberec 460 14. Zboží prosím nezasílejte na dobírku, takto zaslané zboží nebude přijato.
Zboží posílejte doporučeně s přiloženým daňovým dokladem, vyplněným formulářem (viz níže)
s  informací, zda se jedná o vrácení či reklamaci a číslem účtu, na který máme zaslat peníze za vrácené zboží. Vrácené zboží s doklady musí být odesláno zpět (nebo alespoň odstoupení od smlouvy musí být písemně nahlášeno) nejpozději 14. den ode dne převzetí. Zboží odeslané na adresu prodávajícího v rámci odstoupení od smlouvy bude překontrolováno a následně Vás informujeme
o dalším postupu. 
V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat. Pokud si nebudete jisti, rádi Vám poradíme, jak postupovat.

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Tento formulář vyplňte a zašlete na pupenkosmetika@seznam.cz pouze v případě, že chcete od kupní smlouvy odstoupit.
´

Adresát:

Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:


Datum objednání zboží:

Číslo objednávky:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
Datum:
Doplňující informace:

 
 

NÁŠ OBCHOD

Třešňová 629

Liberec 460 14

Česká republika

OTEVÍRACÍ DOBA

ST - ČT   10:00 - 17:00

INFORMACE

  • Facebook
  • Instagram